よくある質問
FAQ
各種料金関連
（１）会員プランについて
◆整体
ベーシック・SALUS・プレミアムプランの３つをご用意しております。全て月額のプランとなっており、お客様のお身体の状態・ご予算に合ったプランを施術担当者がご提案いたします。プランの詳細については（こちら）をご覧ください。
◆鍼灸
SALUSプランのみのご用意となります。月額のプランとなっており、お客様のお身体の状態・ご予算に合ったプランを施術担当者がご提案いたします。プランの詳細については（こちら）をご覧ください。
◆美容鍼灸
ベーシック・SALUS・スペシャル・プレミアムプランの４つをご用意しております。全て月額のプランとなっており、お客様のお肌の状態・ご予算に合ったプランを施術担当者がご提案いたします。プランの詳細については（こちら）をご覧ください。
（２）プランを変更したい
プラン変更をご希望の方は、以下手順にてお進みください。
- プラン変更希望の旨を当院スタッフに伝える
- 当院スタッフによりプラン変更を行う
※プランの変更の場合、次回決済日の3日前までにお伝えください。変更希望のご連絡がない場合は、当方で変更をすることはございませんのでご理解ください。
（３）休会/退会について
◆休会
SALUSに休会制度はございません。
◆退会
解約方法はとても簡単です。
スタッフに退会希望の旨を伝えるたったこれだけです。
（４）退会取消しや再入会を希望
退会のキャンセルをご希望の場合は、以下をコピーしSALUS公式LINE（こちら）までお送りください。
■ 退会のキャンセルまた再入会を希望です
① 以前登録のメールと電話番号
② 以前登録のお名前
※入会制限中には退会キャンセル・再入会を受け付けることができませんのでご了承ください。
（５）返品や返金について
サービスの特性上返金や返品などは一切お受けできません。その為SALUSでは無料相談会をご用意しており、当院のサービスにご納得いただいた方のみサービス契約していただいております。これら全ては申込前に図などでも解説を行うまでしてご説明し、お客様に複数回ご同意をいただくプロセスも設けております。これらは通常のトレーニングジムのサブスクリプションサービスなどと同様、通院してないから返金しろ、解約をし忘れたから返金しろなどのご要望は社会的常識から外れた内容であると当院では考えております。
（１）お支払いについて
◆都度払い
現金・キャッシュレス決済（下記のクレジットカード・QR決済・電子マネー）でのお支払いが可能です。
◆会員プラン
クレジットカードのみとなります。
◆チケット
現金・各種クレジットカード・d払いでのお支払いが可能です。
（２）ご請求サイクル
申込日に1回、その後毎月、1日もしくは16日に決済が発生いたします。
例：1〜15日に申し込んだ場合、毎月1日に自動課金が発生します。16日〜月末に申し込んだ場合、毎月16日に自動課金が発生します。
（３）領収書について
クレジットカードの明細をお支払い証明としてご利用いただけますので原則、領収書の発行はしておりません。現金払いの場合は領収書の発行をしております。
SALUS基本情報
（１）定休日
毎週木曜日が定休日となります。
（２）営業時間
10:00~21:00までが営業時間です。最終受付は20:00となります。
スカートや伸びない素材の服装は施術には適さないため、動きやすいスウェットやジャージ、伸びやすい素材の服装でお願い致します。こちらでお着替えも準備してございますのでご相談ください。
（１）駐車場
ナクイ理美容マートさん裏手に３台分ご用意しております。
（２）最寄りのバス停
城下1丁目・4丁目バス停が最も近いバス停になります。
（３）SALUSの場所
◆住所：青森県八戸市城下4-9-2 城下館々2F（ナクイ理美容マートさんのお隣の建物の２階）
詳細は（こちら）をご覧ください。
男性1名、女性1名です。詳細は（こちら）から確認ください。
女性スタッフご希望の方はご予約時にお伝えください。
（１）施術ルーム
お客様のプライバシーをお守りするために個室をご用意しております。
（２）トイレ
男性用・女性用をそれぞれご用意しております。
（３）待合室
ソファー席、イス席をご用意しております。キッズルームのご用意はございません。お子様をお連れになる場合は、施術ルームでお待ちいただくことになります。
（４）タオル
肌ざわりの良い今治のフェイスタオルを使用しています。タオルはお客様毎に交換し清潔を保つように努めております。
（５）ベッド
SALUSでは世界トップクラスのマッサージベッドブランドであるFONTANAのベネチアを採用しております。多くのお客様から長く寝ていても体が痛くならないというお声をいただいています。
（６）消毒
お客様用の消毒液は出入り口付近にご用意しています。スタッフは施術前後に手指の消毒、施術後はベッド・イス・テーブルなどの消毒を徹底しています。
（１）完全予約制
SALUSは完全予約制です。ご来院前には必ずご予約をお取りください。飛び込みでご来院いただいても対応できませんのでお気をつけください。
（２）予約変更・キャンセル
予約変更は前日までにお願いします。当日の変更・キャンセルは施術料の100％をご請求致します。
（３）遅刻
ご予約時間より15分以上遅れた場合はキャンセル扱いとなりますのでご了承ください。
施術について
（１）整体方法
痛みが少ない施術を取り入れています。症状に対してテクニックを当てはめるのではなく、お客様毎の症状を改善するために最善の施術法を使用します。アプローチしていく部分としては神経・血管・関節・筋、筋膜・内臓・頭蓋（あたまの骨）と外から触れることができる部位になります。
（２）施術時間
初回はカウンセリング・検査も含めて70分程度。２回目以降は45分となります。（お客様の状態により施術時間が変わります。）
（３）後遺症
後遺症が残るほどの強い刺激を加える施術はしていませんので後遺症が出ることはありません。ただし、施術後に血流が良くなり老廃物が流れだすことで、一時的に倦怠感などが出る方もいらっしゃいます。
（１）使用している鍼
滅菌された使い捨ての鍼（ディスポ鍼）を使用しています。
（２）痛み
髪の毛よりも細い鍼を使用しているので、基本的に痛みは少ないですが、人によっては痛みを強く感じる方もいらっしゃいます。鍼灸師が痛みの程度を確認しながら調整して打っていきます。
（３）熱さ
SALUSでは熱さの違う数種類のお灸を使用しています。まずは1番熱くないお灸から使用し、加減をお伺いしながら使用するお灸を選んでいきます。
（４）感染症
使い捨ての鍼を使用していますし、鍼を打つ前・抜いた後に消毒をしていますので感染はありません。
（５）鍼の痕（あと）
稀に痕が残ることがありますが1週間程度でなくなりますし、目立つほど大きな痕になることはありません。
（６）副作用
鍼灸による副作用はありませんが、施術後に一時的に体がだるくなるといった反応が出る方もいらっしゃいます。
（１）入浴
1時間程度空けていただければ施術を受けることも、入浴していただくことも可能です。
（２）食事
施術前に食事すると施術中に具合が悪くなることがありますので、食後1〜2時間程度空けてのご来院をお願いします。施術後は30分たってからはお食事可能です。
（３）運動
施術した日は30分のウォーキング程度の運動であれば可能です。筋トレなどの負荷の大きい運動はお控えください。
（４）睡眠
全身の血流が良くなっていますので、施術後すぐに1時間程度横になることを推奨しています。施術当日はゆっくり体を休めることを意識してください。
（５）飲酒・喫煙
飲酒をされている状態での施術はお断りしています。また、当日は治療効果を最大限保つために飲酒・喫煙しないことを推奨しています。
（１）施術可能症状
慢性的な症状：肩こり、腰痛（ぎっくり腰も含む）、坐骨神経痛、五十肩、膝の痛み、股関節の痛みなど→詳しくは（こちら）をご覧ください。
（２）施術不可症状
骨の病気、内科的疾患による痛み、骨折や脱臼による痛み
（１）セルフケア
施術後の状態を維持しやすくする為に状態に合わせたセルフケアをお伝えします。
（２）生活指導
座り方や姿勢の意識などから場合によっては簡単な食事のアドバイスも致します。
（３）再施術
施術後に体の違和感や痛みの増悪などがあった場合には無料で再施術致します。